МЕНЮ

Как выбрать компанию для химчистки мягкой мебели

По примерным подсчетам на лето 2021 года на рынке услуг химчистки мебели в Нижнем Новгороде и Нижегородской области представлено более 100 организаций и еще больше частных лиц (более 200).

Предложения по оказанию услуг химчистки диванов, матрасов и другой мебели можно найти в выдаче поисковых систем, на специализированных сервисах по поиску исполнителей, в социальных сетях, и так далее. У предложений могут быть различия в цене и обещанном результате, который будет достигнут.

Как же сделать правильный выбор, получив услугу высокого качества по приемлемой цене? Как избежать пустой траты денег? Расскажем в нашем статьей!

Частник или компания?

Мастерство специалиста не зависит от того, работает ли он сам по себе, либо в компании.
Конечно же, мы не станем говорить про наших коллег плохо, и что все частники работают хуже мастеров из компаний. Мастерство специалиста не зависит от того, работает ли он сам по себе, либо в компании. Пожалуй, главным плюсом обращения в компанию за услугой является то, что при возникновении спорных ситуаций организация берет на себя все вопросы по их решению. Бывает так, что чистка может дать непредсказуемый результат: в том числе даже видимые изменения обивки. При обращении в компанию вы будете уверены, что проблема будет решена в вашу пользу. В случае с частными специалистами, к сожалению, это не всегда так. И предъявлять какие-либо претензии останется только себе: за то, что выбор мастера был сделан не слишком рационально.

Услуги по чистке мебели предоставляют не только узкоспециализированные компании, но и клининговые фирмы широкого профиля. Они вам и окна помоют, и в ванной приберутся, и диван почистят. Не плохим вариантом будет обратиться в такую клининговую компанию в случае, если в вашем регионе нет организаций, чья зона ответственности ограничивается только мебелью.

При общении с клининговыми компаниями широкого спектра услуг, важно понимать, что их основной заработок — комплексная уборка, а химчистка диванов, да и вообще мягкой мебели – чаще всего второстепенная услуга. Как правило, в штате у таких компаний нет (или почти нет) узких специалистов по чистке мебели, соответственно ваш диван может послужить им практикой, за которую заплатят.

В компаниях, чей профиль специализируется конкретно на химчистке мебели, мастера имеют высокую квалификацию за счёт постоянной работы с разными обивками и обучению у профессионалов. Зачастую, каждый мастер с такой компании отвечает за чистку конкретного вида мебели, например, работает только с кожаными обивками мебели.

Таким образом, лучше всего выбирать именно из компаний, имеющих узкий профиль, специализирующихся исключительно на химчистке мебели. Какой следующий шаг? Анализируем и находим лучшего.

Изучаем сайт

Нужно ознакомиться с сайтом выбранной вами компании: это должен быть полноценный сайт, состоящий из нескольких разделов. Сделать сайт «одностраничник» – так называемый «лендинг» очень быстро и достаточно просто. Такой вариант выбирают компании-однодневки. Серьезные организации в основном имеют многостраничные сайты с множеством разделов, которые дают максимум информацию.

Проверьте наличие на сайте следующих разделов:
1
Раздел "О компании"
Обратите внимание на наличие официальных данных: телефон, информацию об адресе компании. Если на сайте есть формы обратной связи, можете перейти на страницу "Политики конфиденциальности" и посмотреть, кто отвечает за хранение ваших данных. Чаще всего, это руководитель или первое лицо компании.
2
Фото
Раздел с фотографиями мастеров компании и описанием квалификации. Это политика открытости, хороший признак.
3
Прайс-лист
Фиксированные цены сориентируют вас, на какую сумму рассчитывать при заказе услуг.
4
Примеры работ
Фотографии почищенных изделий, чаще всего это фото «до/после».
5
Ссылки на социальные сети:
Инстаграм, ВК, Фэйсбук – должны быть активными. Обратите внимание публикации. Как правило, должно быть наличие «живых» фото, количество и активность подписчиков.

Сайт и аккаунты в социальных сетях – это лицо компании в сети. Вложение в развитие сайта и рекламы – это показатель серьёзности организации.

Оборудование и моющие средства

При выборе и просмотре сайтов важно обратить внимание на раздел, в котором есть информация об используемом оборудовании и чистящих составах. В сфере химчистки мебели, как правило, является применение экстракторных машин. Чаще всего используются агрегаты фирм CLEANFIX, Karcher и Sabrina. Среди средств лидируют Chemspec, Exeelon и пока ещё Karcher. Серьезные компании не боясь, указывают не только название марки, но и точное название химического состава с приложением соответствующих сертификатов.

Про используемые средства и оборудование так же можете уточнить при непосредственном общении по телефону.

Стоимость услуг

Как бы ни хотелось сэкономить – слишком низкая цена зачастую говорит о том, что компания, вероятнее всего, использует некачественные средства или оборудование, и скорее всего в штате работают низкоквалифицированные мастера. Именно поэтому необходимо просмотреть несколько компаний. Практически у любой компании есть сумма минимального заказа: отсутствие такой информации также должно насторожить.

Отзывы о компании

У любой компании, в сети будут отзывы, если это не компания-однодневка. Смотреть нужно не только на рейтинг, но и на распределение оценок. Если все клиенты компании оставили максимальную оценку или пишут только идеальные отзывы – скорее всего, это заказные отзывы.

Отзывы с критикой – это нормально для работы любой организации. В таких отзывах важно не только то, за что ругают, но и то, как компания реагирует на возникшую ситуацию. Если менеджер предлагает варианты решения проблем, а так же обращает внимание на недочеты в работе специалистов – это признак нормальной работы компании и, вероятнее всего, перед вами серьезная организация, которая ответственно относится к своей репутации. Если ответы на замечания отсутствуют – это то, что должно насторожить.

Общение с менеджером

Можно оставить заявку на сайте и оценить, насколько быстро реагирует компания. Будет идеально, если вам перезвонят в течение 15 минут (если вы оставили заявку в рабочее время). Если же звонок из компании раздался только через час или больше – стоит насторожиться. Это похоже на то, что вся компания состоит из одного человека, который принимает заявки, звонки, а так же сам проводит чистку.

При общении стоит обратить свое внимание не такие вещи, как:
1
Посторонний шум во время разговора
Мастер-одиночка с высокой долей вероятности ответит на улице. Если вам отвечает именно менеджер, который спокойно общается с вами, не спешит и старается вникнуть в проблему, а так же просит максимум информации о мебели, которую нужно почистить, характере загрязнений, просит прислать фото – это надежный вариант.
2
Компетентные ответы на вопросы
Администратор или менеджер, рассказывая об услуге, должен предупредить о том, что есть шанс, что пятна будут выведены не до конца. Гарантии – это хорошо, но в случае с чисткой мебели – она не может быть 100% в силу специфики работы. Конечно, мастер приложит все усилия, чтобы удалить загрязнения полностью, но менеджер, как правила предупреждает, что это не всегда возможно.
3
Озвученная стоимость
Также хорошим тоном является предупреждение о том, что окончательная стоимость работ определится мастером на месте: зачастую, без фото оценить объем работ бывает не всегда возможно.
Очень надеемся, что наши советы помогут вам подобрать надёжную компанию или мастера, которые будут обеспечивать чистоту вашей мебели много-много лет.
Рассчитать стоимость химчистки
Легко и быстро рассчитать стоимость вашего заказа вам поможет наш администратор!
Оставьте номер телефона, мы перезвоним и проконсультируем.
Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку моих персональных данных.